Cuidado y reparación

Los cristales y las cadenas finas duran más con un poco de cuidado. Quítate el collar para ducharte, nadar, hacer deporte o dormir, y guárdalo en su bolsita. Póntelo después del perfume y las cremas, y límpialo con un paño suave y seco.

Sobre la cadena y el alambre

La cadena y el alambre que sujeta cada cristal son de color dorado, no de oro ni de plata macizos. Con el tiempo pierden brillo poco a poco y pueden cambiar de color. Influyen el agua, el mar, el perfume, las cremas e incluso el pH natural de tu piel, así que cada collar envejece de una forma un poco distinta. Es desgaste normal, no un defecto. Con un poco de cuidado, seguirá bonito durante más tiempo.

Nuestra garantía

Esta garantía la ofrece Giovanna Ordoñez Uzcategui, Avenue des Collèges 7, 1009 Pully, Suiza. Se suma a tu garantía legal y no la limita: si una pieza no es como se describe o tiene un defecto, el vendedor debe solucionarlo sin coste (2 años en Suiza y la UE, 3 años en España y Portugal).

Con esta garantía, reparamos o sustituimos durante 24 meses desde la entrega cualquier pieza con un defecto de fabricación, como un cierre que falla o un cristal que se suelta solo. Esta garantía no cubre golpes, tirones, cadenas enganchadas o rotas, ni los cambios de color o de brillo por el uso, el agua, el perfume, las cremas o el pH de tu piel; tus derechos legales siguen vigentes. Las inclusiones naturales y las variaciones de color de los cristales no son defectos.

Para reclamar por esta garantía o por tu garantía legal, escríbenos a info@rvuniquejewellery.com con una foto y tu número de pedido.